快递赔偿法律法规
网购业的发展也带动了快递业的迅速发展。由于多个快递公司的竞争,一些快递公司在不能保证快递质量只保证速度的情形下来吸引顾客。这种不保证质量的情况使得快递频频丢失和损坏,而作为消费者应该受到哪些法律法规的保护呢?快递赔偿法律法规是怎样的,小编带你来看看。
快递赔偿法律法规
依据《<快递服务>邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
《快递市场管理办法》第二十条规定:快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。
对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:
a)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
快件丢失赔偿应主要包括:
a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
我国《邮政法》规定:信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营。可以这样认为,邮政专营权仅适用于邮政向社会提供普遍服务的通信等领域。由于新兴的物流业务不属于邮政普遍服务的范畴,所以邮政物流业务自始就不受邮政法的调整。
因此,邮政物流企业在面向市场时,要转变观念,要用竞争的眼光看待物流业务。在运作物流业务的过程中,要以一名运动员的身份介入到物流市场的竞争中。当然,物流作为国民经济发展中的一个重要的产业,主要受我国民商法、合同法、行政法、交通法等法律法规的调整。因此,邮政物流企业在实务操作的过程中,就要依靠上述相关法律法规,逐步规范邮政物流业务的发展。
快递赔偿法律法规虽然还不是很完善,但是对于一个比较新的行业,国家也不断的在对出现的问题进行立法的工作。一般在出现快递件丢失的情况下,不要接受快递公司一些不合规定的赔偿,要依照上文所规定的法律法规,要求快递公司进行合理的赔偿。本站有在线律师,如果您有任何的疑惑,欢迎您随时咨询。
-
商家违约拖着不肯退钱如何赔偿
律师解析:商家违约,主要有以下五条解决途径:一、与经营者协商解决;二、请求消费者协会调解;三、向有关行政部门申诉;四、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五、直接向人民法院提起诉讼。根据我国相关法律规定,面对机构违约不肯退费的问题,消费者可以自主选择以上...
-
构成仿制生产假药罪的条件有哪些
律师解析:构成仿制生产假药罪的条件有:1、侵犯的客体是国家对药品的管理制度与不特定多数人的身体健康权利。2、生产者实施了违反国家的药品管理法律、法规,生产假药,足以严重危害人体健康的行为。3、犯罪主体为个人和单位。4、在主观方面表现为故意。法律依据:《刑...
-
哪条法律规定生鲜不能拒收?
律师解析:除非是因为生鲜破损或者是过期才可以拒收,一般情况下生鲜是不支持拒收的,生鲜的保质期都比较短,而且也不利于运输,就算拒收也是需要足够的理由的。根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式买的鲜活易腐的商品,不适用七天无...
-
修车被宰报警可以吗
律师解析:修车被宰可以通过报警的方式予以解决。车主应当在修车前与修理厂对修理费用等事宜进行详尽的约定,如果双方就维修费用事宜出现了争议,可以自行协商或者通过诉讼的方式予以解决。若双方在协商过程中出现了治安事件,或者修理厂存在诈骗的行为,车主可以报警寻...