网络维权的途径有哪些?
1、与经营者协商和解。
作为消费者,可以与经营者协商解决问题,例如:将自己购买的物品给经营者看,确保是假货,对方认同后,给予一定的补偿。
2、请求消费者协会调解。
可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其进行维权。
3、向有关行政部门进行申诉。
当与经营者协商解决不了问题,可以向相关行政部门申诉,向其反映自己购买的东西存在质量等问题,然后告知是哪个经营者卖的,让行政部门帮助我们维权。
4、仲裁机构仲裁。
可以通过仲裁机构进行仲裁维权,这种维权虽然有些麻烦,但效果是最好的,提供相关的证据,到仲裁机构进行仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。
网络维权电话
消费者可以来根据投诉商品或服务的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部自门(12358)等投诉。
向12345投诉
各地政府部门为加强公共服百务,设立了12345市民度服务热线。市民拨打知热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理道。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
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网络交易平台经营者是否
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