包装破损的货物怎么处理
1、退货。网购享有7天无理由退货权,收货的时候发现物品破损,可以毫不犹豫地退货。
2、收货检查。对于不能或者无法退货的,收货时要当作送货人员的面,检查货物破损情况,发现问题的当面指出。包装完好的,物品破损的是发货方的责任。
3、拍照固定。收货发现破损,要将破损的情况拍照固定,留好证据。
4、协商解决。无论是发件方还是物流的责任,破损造成的损失都不能由消费者承担,所以通过与送货人员沟通、拨打发货方、物流公司客服电话的方式,与责任方协商解决办法。
5、投诉维权。如果与物流公司或者发货方协商不成的,可以通过向主管部门投诉的方法维护自己的权益。
6、起诉。在上述途径得不到解决,或者需要对方赔偿损失的,在固定、收集证据的基础上,可以向人民法院起诉,要求赔偿损失。
《中华人民共和国产品质量法》第二十七条
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产品质量责任和产品责任的区别
律师解析:首先,两者的性质不同。其次,责任主体不同。产品责任的主体只限于生产者和销售者,通常与生产者和销售者的职员无关;但产品质量责任的责任主体除了生产者和销售者外,还包括对产品质量负有直接责任的个人。两者的责任范围不同。责任产生的时间不同。法律依据:...
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产品质量认证是否具有强制性?
律师解析:产品质量认证不具有强制性,实行自愿认证。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的,由认证机构颁发企业质量体系认证证书。法律依据:《产品质量法》第...
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虚假广告的法律责任有哪些
1、虚假广告的行政责任主要包括:①停止发布广告并使用同样的广告费用,在原来发布虚假广告的媒体上公开更正消除影响;②处以广告费用一倍以上五倍以下的罚款。如果广告经营者、广告发布者在虚假广告发布过程中也有责任的,比如和广告业主串通制作,发布虚假广告,或者明...
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满足什么条件会构成生产伪劣农药罪?
律师解析:依法律规定,构成生产伪劣农药罪的条件有:侵犯的客体是国家对农用生产资料质量的监督管理制度和农业生产。在客观方面表现为违反农、林、牧、渔等生产管理法规,生产伪劣农药,致使生产遭受较大损失的行为。主观方面是故意。主体为一般主体,即达到刑事责任年龄...