关于电子商务的纠纷的处理方式包括什么?
一、关于电子商务的纠纷的处理方式包括什么?
可以采取投诉、退货、起诉等方式来解决电子商务领域法律纠纷问题,不管是采取哪一种方式,在维权之前首先需要掌握对方确实侵犯了自己权益的证据,故此在平时享受电子商务服务时,最好就保留好相关证据。
如果发生纠纷,可以诉诸法院,也可仲裁解决。因电子商务合同纠纷引起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。当事人在违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的情况下,可以按其约定的地点管辖。
如电子商务涉外,形成涉外诉讼,当事人可用书面协议选择与争议有实际联系地点的法院管辖。选择内地法院管辖的,不得违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖的规定。当事人也可在电子商务合同中订有仲裁条款或在事后达成书面仲裁协议,选择仲裁委员会,用仲裁方式解决纠纷。
二、电子商务投诉平台需要注意什么
1、中国电子商务研究中心推出的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”,将把网购消费者举报信息向广大网友广泛传播,并积极向相关部门反映,同时要求消费者对所填报信息的真实性负责,服务平台将严格保护消费者的权益,不泄露任何个人信息。
2、消费者必须遵守以下条款
(1)不得利用本站危害国家安全、泄露国家秘密,不得侵犯国家社会集体的和公民的合法权益,不得利用网站制作、复制和传播不良信息。
(2)互相尊重,对自己的言论和行为负责。
(3)允许“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”根据工作需要,在保护消费者的个人权益的前提下,使用消费者的任何叙述。
在电子商务纠纷中,举证是个难题,证据不好保存,也不便让当事人采取律师见证、公证机关公证、外交机构认证、工商行政管理部门鉴证以及利用先进的电子设备制成视听资料等方式保存证据。
-
消费者网购注意事项是什么?
一、消费者网购注意事项是什么?网购前多关注“黑名单”。网上交易有着天然的虚拟性和不确定性,但消费者也可以充分利用互联网获取信息的快捷性,了解卖家的基本情况,其中关注当前网上已公布的“黑名单”是非常必要的。目前已有淘宝等第三方交易平台、网上交易保障...
-
电子商务中的商标侵权
商标就是公司或企业的重要财产,是区别与其他商品的重要标志,也是用户辨认的最重要方式之一,但是商标的取得必须经过规定程序才能取得,这样其他公司不能侵犯该公司已登记的商标。商标受法律的保护,注册者有专用权。在中国有“注册商标”与“未注册商标”之区别。注册...
-
电子商务家具贸易纠纷处理方式有哪些?
一、电子商务家具贸易纠纷处理方式有哪些?根据我国《民法典》的规定,当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构...
-
网络购物合同纠纷被起诉怎么弄管辖权?
我们都知道现在网络购物对于我们来说真的是太普遍了,不用出门都可以买我们生活中的任何一件东西,但网络的东西是看得到摸不到的,如果中间遇到合同的纠纷我们怎么办呢,在那里起诉呢,那就来了解一下网络购物合同纠纷被起诉怎么弄管辖权?下面就来听听小编的看法。一、网...