服务质量保证承诺书
做好物业服务,保证服务质量的五个方面
1、追求物业管理服务质量——做到精益求精,细致入微,持续改进,无可挑剔:
2、树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力,行为显文明的感染力:
3、提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化,员工做到一门精多门通:
4、讲究物业管理服务特色——根据业主的需要,不断推出具有特色的个性化服务;
5、注重物业管理的服务效果——业主的满意率 惊喜 社会口碑;
(三)做好物业管理服务四点要求:
1、坚持物业管理服务目的的一致性。
2、物业管理服务要有透明度。
3、要保持物业管理优质的持久性、扩展性。
4、加强物业管理服务的规范性。
进行物业管理,周到的物业服务可以使得居民的生活更加便利和舒适,可以营造更加干净整洁的小区环境。对于业主在居住过程中出现的一些房屋的问题,物业一定要及时处理,对于业主的投诉,应当及时的处理才可以,不然可能会导致恶性循环。
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