可以解决消费者和经营者权益
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
精选律师 · 讲解实例
消费者解决权益纠纷有哪些途径?
消费者权益纠纷在法律属性上是一种民事争议,由于具有民事纠纷的性质,其解决途径也相对多种多样。
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,主要有与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁和向人民法院提起诉讼。
(1)与经营者协商解决。
协商和解是解决消费者纠纷最常见的形式之一,消费者发现自己的利益受到侵害,可以主动向经营者提出自己的要求和看法。协商过程是双方反复妥协,互谅互让的过程。协商解决具有及时、便利、经济的特点。在协商中,双方必须遵循自愿原则,在法律允许的范围内和解,并且不得损害第三方利益。
(2)请求消费者协会调解。
实践中,请求消费者协会进行调解是除了消费者自己与经营者协商解决之外被应用最多的维权途径。
(3)向有关行政部门申诉。
我国有关食品卫生、药品管理、价格管理等保护消费者的法律规范中,都有有关行政机关处理消费者纠纷的规定。消费者认为其权益受到侵害或发生争议时,可依法向经营者的上级机关部门或国家有关监督机构申诉,要求做出公正的处理。
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁。
提起仲裁的前提是消费者与经营者有相关的仲裁协议,并且有具体的仲裁请求和事实理由,属于仲裁委员会的受理范围。
(5)向人民法院提起诉讼。
向人民法院提起诉讼可以不经过以上途径而直接提起。提起诉讼是消费者权益保护的最终手段。
-
我想问一下喝酒后砸车怎么判刑
我想问一下喝酒后砸车怎么判刑看具体情况定,如果损失金额达5000元的,则构成故意毁坏财物罪,依法可处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。如果没有达到5000元,就不构成犯罪,不会被判刑。《刑法》第二百七十五条【故意毁坏财物罪】故意毁坏公私财物,数额较大或者有其他严...
-
沧州民业用地纠纷律师费收多少
沧州民业用地纠纷律师费收多少1、河北省律师服务收费实行政府指导价和市场调节价两类。2、推行政府指导价的律师服务收费标准,要依照价钱主管机构会与司法部门行政机关建立的收费标准实行。3、实行市场调节价的律师服务收费,由法律事务所与受托人商议明确。法律...
-
二手宅基地买卖协议书范本
宅基地买卖协议书范本甲方:身份证:乙方:身份证:甲、乙双方本着责任分清、自愿有偿的原则,经双方充分的协商,现就甲方向乙方有偿转让之宅基地的土地使用权(长期使用)及上盖有一层的房产所有权事宜达成如下协议,由双方共同遵守。达成转让协议如下:一、宅基地坐落、面积甲...
-
外伤伤残鉴定标准2024
最新伤残鉴定标准2024是怎样的?在我们日常工作生活中,难免会遇到一些天灾人祸,常见的有交通事故或者工伤。当遇到意外后,我们需要对受伤者进行伤残鉴定,那么,最新伤残鉴定标准2018是怎样的?伤残等级一般分为一级到十级,其鉴定标准主要是根据伤残的严重程度来判定的。...